Author Details

Setiawan, Margono, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya, Indonesia

  • Vol 9, No 3 (2011) - Articles
    Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan, dan Loyalitas terhadap Niat Berperilaku Pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Jayapura
    Abstract  PDF
  • Vol 9, No 3 (2011) - Articles
    Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan serta Pengembangan Karyawan terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan pada Perusahaan Ritel di Sulawesi Selatan
    Abstract  PDF
  • Vol 10, No 3 (2012) - Articles
    Peran Pemicu dan Kondisi sebagai Moderasi Pengaruh Kepuasan terhadap WOM (Studi pada Restoran/Rumah Makan di Surabaya)
    Abstract  PDF
  • Vol 11, No 4 (2013) - Articles
    Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Pengaruhnya terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan (Studi di Lembaga Penjaminan Mutu Pendidikan (LPMP) Nusa Tenggara Barat)
    Abstract  PDF
  • Vol 12, No 3 (2014) - Articles
    Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Mutu Iso 9001:2008 di Perguruan Tinggi terhadap Kinerja Balanced Scorecard (Studi Kasus pada Universitas Brawijaya)
    Abstract  PDF