Search

Advanced filters
1 - 18 of 18 items

ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF EXCELLENT SERVICE TRAINING ON INPATIENT SATISFACTION IN RSIA PURI BUNDA MALANG

DOI : 10.21776/ub.jam.2017.015.02.18
Kurnia Widyaningrum , Ahsan Ahsan
pp. 339 - 345
Abstract : 1293
PDF : 0

THE EFFECT OF OUTPATIENT PHARMACEUTICAL SERVICE QUALITY ON PATIENT LOYALTY THROUGH PATIENT SATISFACTION OF KARSA HUSADA GENERAL HOSPITAL BATU

DOI : 10.21776/ub.jam2017.015.04.08
Septa Dwi Insani , Lukman Hakim , Kurnia Widyaningrum
pp. 616 – 623
Abstract : 885
PDF : 6

EFFECT OF PATIENT-CENTERED CARE ON SERVICE QUALITY AND SATISFACTION LEVEL OF BPJS INPATIENTS IN BAPTIST HOSPITAL BATU

DOI : 10.21776/ub.jam.2018.016.01.11
Estri Aditya Pradani , Fatchur Rohman , Siswanto Siswanto
pp. 89 – 100
Abstract : 2231
PDF : 0

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Biaya terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pasien RSUD Kota Bogor

DOI : 10.18202/jam23026332.14.3.04
Adityawarman Adil , Muhammad Syamsun , Mukhamad Najib
pp. 432-441
Abstract : 4791
PDF : 25

THE EFFECT OF THE QUALITY OF PHARMACEUTICAL SERVICE ON OUTPATIENT SATISFACTION OF AMELIA HOSPITAL

DOI : 10.21776/ub.jam.2018.016.01.14
Sahat Manampin Siahaan , Lukman Hakim , Tita Hariyanti
pp. 115 – 124
Abstract : 1390
PDF : 1

Hubungan Dimensi Mutu Pelayanan Farmasi Rawat Jalan dengan Kepuasan Pasien di RS Baptis Batu: Peran Kepesertaan Asuransi

DOI : 10.18202/jam23026332.14.1.16
Megawati Megawati , Tatong Hariyanto , Asih Tri Rachmi
pp. 147-160
Abstract : 2343
PDF : 59

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan, dan Loyalitas terhadap Niat Berperilaku Pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Jayapura

Ruben Tuhumena , Surachman - , Eka Afnan Troena , Margono Setiawan
pp.798-808
Abstract : 370
PDF : 0

THE EFFECT OF SERVICE QUALITY ON OUTPATIENT SATISFACTION OF DR. SOEGIRI GENERAL HOSPITAL LAMONGAN

DOI : 10.21776/ub.jam2017.015.04.11
Maya Dewi Hanggraningrum , Tita Hariyanti , Achmad Rudijanto
pp. 643 – 650
Abstract : 10770
PDF : 9

EFFECT OF EXPERIENCE IN BUILDING SATISFACTION, TRUST AND LOYALTY

DOI : 10.21776/ub.jam.2019.017.01.09
Putu Eny Guna Pramita
76 – 86
Abstract : 2628
PDF : 21

Analisis Kepuasan Pasien sebagai Mediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan terhadap Citra Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Arifin Achmad Pekanbaru

DOI : 10.18202/jam.v10i3.448
Diskha Marzaweny , Djumilah Hadiwidjojo , teddy chandra
pp. 564-573
Abstract : 3318
PDF : 44

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Kota Batu

Dolly Irbantoro , Aryo Dewanto , Asih Tri Rachmi N
pp. 158-165
Abstract : 4121
PDF : 8

Pengaruh Mutu Pelayanan Farmasi terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pasien Rawat Jalan dengan Cara Bayar Tunai

Evi Sa’adah , Tatong Hariyanto , Fatchur Rohman
pp. 65-76
Abstract : 3542
PDF : 64

INCREASE CUSTOMER AFFECTION: FOCUSING ON JUSTICE PERCEPTION EFFECT TO THE LOYALTY

DOI : 10.21776/ub.jam.2021.019.04.14
Aditya Pramono , Mintarti Rahayu , Djumilah Hadiwidjojo
858 – 869
Abstract : 415
PDF : 7

Pengaruh Consumer Education Dan Service Quality Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pasien Rawat Inap (Studi Pada Rumah Sakit Umum Swasta di Kota Medan)

Arlina Nurbaity Lubis
355-369
Abstract : 645
PDF : 2

Pengaruh Brand Image terhadap Perceived Service Quality, Kepuasan, dan Loyalitas

. David , Aryo Dewanto , Fatchur Rochman
pp. 662-670
Abstract : 765
PDF : 8

Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan dan Kepercayaan di Rumah Sakit Bunda Kandangan Surabaya

Dwi Kartikasari , Aryo Dewanto , Fatchur Rochman
pp. 454-463
Abstract : 6861
PDF : 56

Peogaruh Kualitas Layanan, Citra, Nilai dan Kepuasan terhadap Loyalitas Pasien (Studi pada Industri Rumah Sakit di Kota Makassar)

Sabri Hasan
Abstract : 382
PDF : 0

Pengaruh Kualitas Layanan dan Perilaku Peran Ekstra terhadap Kepuasan Pasien Rumah Sakit Bersalin di Propinsi Sulawesi Utara

Silvya Mandey
pp.405–413
Abstract : 289
PDF : 4
1 - 18 of 18 items