Author Details

Imran, Umar, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, Indonesia

  • Vol 9, No 3 (2011) - Articles
    Pengaruh Diskonfirmasi dan Nilai Pelanggan terhadap Kepuasan, Kepercayaan, Komitmen, dan Loyalitas Nasabah (Studi pada Nasabah Asuransi AJB Bumiputera 1912 di Provinsi Sulawesi Tenggara)
    Abstract  PDF