Author Details

Retnowati, Nova, Universitas Bhayangkara Surabaya, Indonesia

  • Vol 7, No 1 (2009) - Articles
    Pengaruh Kualitas Layanan, Orientasi Layanan, dan Strategi Harga terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Studi Terhadap Pelanggan Jasa Transportasi Kereta Api Eksekutif)
    Abstract  PDF