Adil, Adityawarman, Muhammad Syamsun, and Mukhamad Najib. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Biaya Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pasien RSUD Kota Bogor”. Jurnal Aplikasi Manajemen 14, no. 3 (September 1, 2016): pp. 432–441. Accessed June 18, 2025. https://jurnaljam.ub.ac.id/index.php/jam/article/view/931.