Hadi, M., Zain, D. and Sudiro, A. (2016) “Vendor-capacity, Perceived-Familiarity, Perceived- Reputation, dan Personal-values sebagai Faktor Pembeda pada Kelompok Konsumen bagi Tercapainya Online Customers’ Trust: Studi pada Pengguna E-commerce di Indonesia”, Jurnal Aplikasi Manajemen, 14(1), pp. pp. 37–45. doi:10.18202/jam23026332.14.1.05.