Megawati M, Hariyanto T, Rachmi AT. Hubungan Dimensi Mutu Pelayanan Farmasi Rawat Jalan dengan Kepuasan Pasien di RS Baptis Batu: Peran Kepesertaan Asuransi. Jurnal Aplikasi Manajemen. 2016;14(1):pp. 147-160. doi:10.18202/jam23026332.14.1.16